Circular en coche por la ciudad: tan fácil como llamar por teléfono móvil

ImageCon el proyecto car2go Daimler ha desarrollado un concepto de movilidad totalmente nuevo como respuesta al aumento de tráfico en núcleos urbanos de gran densidad poblacional

Se trata de una solución genial y creativa, sencilla, flexible y económica para circular con vehículos ecológicos. “El proyecto car2go revolucionará la forma de circular en coche por la ciudad “, según Dieter Zetsche, Presidente de Daimler AG y máximo responsable de Mercedes-Benz Cars.

El 24 de octubre de 2008 comenzará la primera fase en la que se pondrá a prueba el proyecto piloto en condiciones reales en la localidad alemana de Ulm que presenta un entorno ideal para investigar nuevos caminos en el área de la movilidad y que apoya al equipo del proyecto car2go, sobre todo en cuestiones de planificación de tráfico.

Circular en coche por ciudad, de forma sencilla y económica

ImageLa idea es sencilla: 50 smart fortwo estarán disponibles distribuidos por el caso urbano y podrán ser alquilados las 24 horas del día por cualquiera que esté interesado. El cliente debe registrarse una primera vez y a partir de ahí tendrá la posibilidad de coger espontáneamente, o previa reserva, cualquiera de los vehículos y utilizarlo el tiempo que quiera. Se prevé que siempre haya un vehículo disponible en un radio de pocos minutos a pie. El cliente se lleva el smart de alquiler y una vez terminado su trayecto, lo puede dejar estacionado en cualquier punto dentro del núcleo urbano. En el proyecto que tendrá lugar en Ulm, la facturación será tan sencilla y flexible como la propia utilización del car2go: apenas 19 céntimos por minuto y se contabiliza al minuto.

car2go: paso a paso

ImageCuando el futuro cliente se registra para el proyecto car2go se imprime un sello electrónico en su permiso de conducir. Gracias a este sello se abrirá el vehículo cuando quiera alquilarlo. El cliente puede conseguir su car2go de diversas formas: por ejemplo, de manera espontánea al pasar al lado de cualquier smart libre se lo puede “llevar puesto”. Para ello debe acercar su permiso de conducir a un lector dispuesto cerca del parabrisas, el smart se abre, el cliente entra, introduce su clave personal y arranca. También puede encontrar el emplazamiento exacto de unidades que estén libres y disponibles buscando de forma sencilla en Internet o llamando por teléfono a una línea de atención al cliente. La alternativa al alquiler espontáneo es hacer una reserva con un máximo de 24 horas de antelación. En este caso, el cliente recibe antes de la hora prevista un mensaje breve (SMS) en su móvil con el lugar exacto en que se encuentra estacionada la unidad que ha reservado.

La duración del alquiler no está limitada. Si el cliente se detiene para hacer compras o alguna gestión, el vehículo sigue reservado para él. Cuando quiera devolver su car2go, sólo tiene que estacionarlo dentro del casco urbano en cualquier plaza gratuita, como por ejemplo a los lados de las calles o en una plaza de aparcamiento marcada. Además se dispondrán plazas de aparcamiento señalizadas para los car2go, por ejemplo, en estaciones de tren o aeropuertos.

Facturación al minuto

Imagecar2go se caracteriza por un sistema de facturación sencillo y transparente: no dependerá del trayecto recorrido, sino del tiempo y se facturará por minutos, de modo similar a la telefonía móvil. El cliente podrá utilizar un car2go en Ulm pagando 0,19 euros por minuto y este precio incluye todos los costes adicionales como combustible, seguros e impuestos. Si la utilización es más prolongada hay tarifas económicas por horas o por días. Como aliciente para que el cliente

pruebe el proyecto car2go, se prescinde de establecer una tasa de registro. El cliente no tiene que acogerse a un contrato a largo plazo ni pagar una fianza ni una tarifa básica mensual. Sólo se pagará por el uso real en una factura mensual.

Un servicio fiable y de gran calidad

Un equipo se encargará de limpiar los smart regularmente y de realizar los trabajos de mantenimiento técnico. Así se asegura que todos los clientes se encuentren con un vehículo limpio, cuidado y en perfecto orden de marcha. El equipo también repostará los vehículos. En el caso de que el propio cliente realice el repostaje con una tarjeta de combustible de prepago, que se encuentra en la guantera del car2go, sumará minutos libres para el próximo alquiler de un smart car2go. En una pantalla especial del car2go el conductor puede activar y utilizar el navegador integrado y, además, establecer una comunicación telefónica con el centro de atención del cliente para resolver sus dudas o consultas sobre el vehículo.

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